Wettelijke indicatoren
We verantwoorden in dit onderdeel de (wettelijke) indicatoren.
Wettelijke indicator(en) | Behaald 2021 | Behaald 2022 | Behaald | Beoogd 2024 | Behaald 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
Apparaatskosten (kosten per inwoner) | 1.164 | 1.243 | 1.400 | 1.200 | 1.494 |
Formatie (fte per 1.000 inwoners) | 11,8 | 12,3 | 13,1 | 13,1 | 13,8 |
Bezetting (fte per 1.000 inwoners) | 11,9 | 12,2 | 12,7 | 13,1 | 13,6 |
Externe inhuur (kosten als % van totale loonsom + totale kosten externen) | 15,1% | 15,2% | 15,8% | 15,7% | 14,5% |
Overhead (% van de totale formatie) | 10,2% | 10,2% | 9,8% | 9,8% | 9,3% |
Prestatie-indicator(en) | Behaald 2020 | Behaald 2021 | Behaald 2022 | Behaald 2023 | Beoogd 2024 | Behaald 2024 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
% betalingen binnen wettelijke termijn | 94% | 94% | 91% | 93% | 93% | 96% | |
% bezwaarprocedures afgehandeld binnen de wettelijke termijn | 72% | 81% | 83% | 83% | 85% | 87% | |
% bezwaarschriften via informele weg | 43% | 43% | 38% | 41% | 40% | 52% | |
% oninbare facturen sociale zekerheid (ten opzichte van totale vorderingen) | 38% | 50% | 64% | 49% | 69% | 44% |
|
% oninbare facturen belastingen | 0,79% | 1,8% | 0,5% | 0,85% | 1,10% | 1,13% |
|
% oninbare facturen overig privaatrechtelijk | 0,18% | 0,47% | 0,52% | 0,34% | 0,18% | 0,72% |
|
% duurzame inkoop (aanbestedingen >50.000 euro) | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |
% lokale inkoop (binnen gemeente Groningen) - inkoopwaarde besteed bij leveranciers binnen de gemeente ten opzichte van de totale inkoopwaarde | 40,10% | 42% | 33% | 27,1% | 45% | 35% | |
% regionale inkoop | 55% | 59% | 53% | 51% | 60% | 55% | |
Percentage aanbestedingen waarin afspraken worden gemaakt over de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. | 35% | 23% | 26% | 29,7% | 35% | 35% | |
Aantal jaarlijks geregistreerde meldingen over (mogelijke) datalekken | 164 | 148 | 211 | 161 | n.v.t. | 178 | |
Percentage melden (mogelijke) datalekken binnen 72 uur | 100% | 100% | 50% | 50% | 100% | 33% * | |
Instroom – aantal medewerkers in dienst | 225 | 360 | 461 | 501 | n.v.t. | 536 | |
Uitstroom – aantal medewerkers uit dienst | 214 | 220 | 246 | 269 | n.v.t. | 303 | |
Uitgaven persoonlijke ontwikkeling per medewerker x 1 euro | 776 | 1.232 | 1.063 | 1.236 | 1.252 |
1.329
| |
Ziekteverzuim | 6,01% | 5,8% | 6,9% | 6,97% | 6,0% | 6,62% | |
Meldingsfrequentie verzuim | 0,62 | 0,66 | 1,03 | 0,93 | 0,9 | 0,97 | |
Aantal stagiairs en trainees | 223 | 198 | 254 | 275 | 200 | 231 | |
Interne mobiliteit - % medewerkers dat veranderd is van functie of afdeling ten opzichte van het totaal aantal medewerkers aan het begin van het jaar | 2,9% | 2,8% | 3,0% | 3,4% | n.v.t. | 9,3%
| |
Aantal mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt geplaatst in een afspraakbaan | 3 | 17 | 14 | 9 | 10 |
8
| |
% vrouwen in leidinggevende posities | 39,74% | 38% | 36,7% | 37% | n.v.t. | 39% | |
% medewerkers onder 35 jaar | 12,74% | 15,7% | 17,15% | 18,7% | n.v.t. | 22,1% |
* 178 beveiligingsincidenten zijn onderzocht. 173 daarvan waren daadwerkelijk datalekken, waarvan er 5 en nog 1 uit 2023 zijn gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens door het Privacyteam.
Zes daarvan zijn niet binnen de wettelijke 72 uur na ontdekking gemeld, derhalve een score van 40%.
Eigenlijk was de score voor 2023 derhalve 33% in plaats van 50%, maar is nu dus meegerekend in de score voor 2024 (2 van de 6 in 2024 aan de AP gemelde datalekken = 33%).